变过去“群众跑腿”为“数据跑腿”，同时改变了过去群众办事遇到的“门难进、脸难看”现象

中国亳州网-亳州晚报讯 “申请公租房，一键办理，方便快捷……”谈到改革的变化，前不久住进公租房的市民柴浩向记者说，之前他去政府部门办事要来回跑腿，反反复复盖各种章，特别麻烦，这两年亳州推行了网上办事大厅，去年就抱着试试看的心态在网上申请办理公租房，材料提交以后，没过多久就通知我去选房。柴浩说：“网上办事大厅提高了办事效率，减少了我们跑腿的次数，真的是便民服务。”

近年来，我市不断深入贯彻落实“放管服”改革，着力提升人民群众的幸福感和满意度，率先在全省建成网上办事大厅，整合58个部门、29亿条数据，建立人口、法人和电子证照三大数据库，实现身份证、工商营业执照、税务登记证等232种2673万件电子证照与网上办事大厅互联互通、动态共享、直接调用，形成网上办事大厅Web版、手机APP、自助终端等多个平台相结合的“一张网、一站式”政务超市，全力打造“24小时不下班、不关门的办事大厅”，变过去“群众跑腿”，为“数据跑腿”，同时改变了过去群众办事遇到的“门难进、脸难看”现象。

截至目前，网上办事大厅共入驻行政许可、备案、收费等9类政务服务事项8651项，其中8264项实现“一次不跑”“最多上一次网”“一次上网、事就办成”，占总数的95.5%；累计受理申办事项1075万件、审批通过927.9万件，办件时间从平均法定时限21.1天缩短到1.56天，共节约群众、企业办事成本超过10亿元。

同样，市民王莉也尝到了“互联网+政府服务”改革的甜头。王莉介绍，以前缴水电费都要在规定的日期内去营业窗口排队，很不方便，自从手机下载了“我家亳州”以后，随时随地一键缴费，方便快捷。说着王女士便拿起手机操作了起来，“你看，现在在哪都可以缴费，不受下雨天气的影响。”王莉说。

为进一步推进便民服务，结合网上办事大厅上线的“我家亳州”APP共有9大类85个栏目，功能涵盖查询缴费、交通出行、政务服务快车道、居家生活、医疗卫生、开心娱乐、教育培训、新闻综合、爱心公益等。注册用户达22万名，通过平台缴费240余万笔、2800余万元。 （记者 武景）