上周市长热线共受理群众投诉7841件
更新时间:2018-12-13 10:41:20  来源:涡阳生活网

亳州晚报-中国亳州网讯 记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉7841件,其中,民政救助问题成群众反映的热点之一。

蒙城县楚村镇黄园村前李庄李某反映,其今年70岁,无儿无女,以捡破烂为生,希望申请五保户。

蒙城县政府回复,经查反映人是低保户,原申请五保时不愿退出低保,因低保户和五保户不能同时享受所以无法办理。后经包组干部的详细解说,反映人愿意退出低保,现五保正在办理中。

谯城区颜集镇李集村杨楼庄赵某反映,村民杨某今年62岁,无妻儿,因突发脑溢血在家卧床不起,生命垂危,希望相关部门帮助申请五保户。谯城区政府回复,杨某因在外地务工突发脑溢血救治后于11月17日被送回到家中,李集村委会在11月24日将杨某送往张店乡的“福寿园颐养之家”救治和生活,现杨某的五保已经按程序申请正在办理中。

上周热线投诉排名前三类的问题为,乡村建设类,受理577件,占7.36%;房产物业类,受理482件,占6.15%;公安户政类,受理447件,占5.70%。

据了解,12月2日至8日,12345市长热线共受理群众投诉7841件。其中,按诉求来源分:电话投诉7110件,网络投诉731件;按诉求类型分:反映问题类6858件,占87.46%;投诉举报类87件,占1.11%。建议咨询类815件,占10.39%,12345系统转办3135件,二次交办349件,三方通话296件,其余均为当场答复。(记者 汝平)

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