2016巴黎国际车展期间,奔驰全球和中国市场的两位销售老总,共同接受媒体采访,从奔驰AMG产品入手,分析指出中国市场对高性能车的需求正在扩大,高档车的用户体验变得更加重要,“传统的销售渠道仍然活跃,给消费者一个触摸和感知的平台”。
梅赛德斯-奔驰汽车集团销售与市场营销执行副总裁康林松
对销量“不做预测” 专注服务和客户需求
戴姆勒股份公司董事会成员,梅赛德斯-奔驰汽车集团销售与市场营销执行副总裁康林松表示:今年1-8月,从销售业绩来看,戴姆勒乘用车,(包括奔驰和SMART品牌),在高档车阵营中,已经取得全球第一,“我们没有对全年做出预测,也包括中国市场,我们更关注服务质量和客户的需求。”
康林松强调,中国市场扮演了极为重要的角色,“中国不仅是奔驰全球最大的市场,更是超过第二名越来越多。”
据了解,2016年1至8月,梅赛德斯-奔驰共向中国消费者交付303619辆新车(含smart),同比增长达32%,实现了自北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司成立以来的连续第42个月增长。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺表示:虽然取得了一些成绩,但仍要保持对中国消费者需求的“全面审视”,并能迅速做出调整。
“在本届巴黎车展亮相的奔驰E级All-Terrain,暂时没有引入中国市场的打算,但也会不断观察中国消费者的需求变化,根据情况适时变化。”倪恺说,“当前,我们的重要任务是刚刚上市不久的新一代E级车。”
高性能车潜力巨大 AMG独立展厅将落户杭州
本届巴黎车展开幕前,“奔驰之夜”的主角正是AMG,并推出了多款细分产品。据了解,随着AMG家族成员的扩大,奔驰未来将提供全面个性化的高性能产品,可选择数量甚至将不低于48种。
奔驰E级All-Terrain
“奔驰AMG系列在2015年售出了近7万辆,并在短短两年内,实现了销量翻番。中国市场对AMG的需求,同样非常积极和正向。” 康林松介绍说。
据倪恺介绍,正是因为中国消费者对高性能车型需求的增加,以及奔驰对AMG产品在中国的发展信心,首个AMG独立展厅有望于10月份落户杭州。
“在德国、意大利和英国,奔驰都已开展汽车电商服务。但高档车的购买行为比较不同,需要对品牌服务的感受和产品的体验。” 康林松说,“现阶段,传统的4S店模式仍然很重要。”
奔驰AMG GT Roadster和GT C Roadster亮相2016巴黎车展
“实际上,有一些汽车品牌只有电商渠道,对于我们而言有更多的选择,既要便捷服务,又要保持更好的客户体验,是我们的目标。” 倪恺说,“今年底,我们会推出一个电商平台,并积极开展尝试。”(记者 黄春棉)
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