王市镇“三强化”推进行政服务大厅工作
更新时间:2016-10-25 12:21:14 来源:网络
为进一步提高行政服务大厅运行水平,努力实现“管理规范、运行高效、服务一流”的目标,王市镇进一步强化服务职能,规范服务行为,延伸服务领域,为广大群众提供更优质高效服务。
一是强化各行政村便民服务中心的建设。在村(社区)建立便民服务站,推动镇直公共服务窗口重心下移,着力构建镇村两级行政服务网络,提升基层便民服务水平,特别针对老、弱、病、残等特殊群体,工作人员到现场为老百姓办理老年证和残疾人证,畅通服务群众“最后一公里”。
二是强化行政审批事项智能化办理。以信息化为手段,大力推进“互联网+政务服务”,以亳州市网上办事大厅、政务微信公众平台等网络为载体,为群众提供便捷服务,将各办理事项的内容、依据、服务范围、办理程序、办事制度、服务标准、时限要求、审批结果以及相关的投资优惠政策、措施等,以标准形式向社会公开,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
三是强化对办理人员的监督和管理。坚持以制度管理人,从出勤、执勤到服务质量等方面进行细化、量化,持续开展“红旗窗口”、“服务之星”评选活动,定期公布评选结果,发挥示范带动效应,推进服务工作再提速。
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