上周亳州市长热线民政救助问题成反映热点
更新时间:2017-05-15 12:33:51 来源:涡阳生活网
上周市长热线共受理群众投诉 4011 件
民政救助问题成反映热点
中国亳州网-亳州晚报讯 记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉 4011 件,其中,民政救助问题成群众反映的热点之一。
涡阳县城关镇叶某反映,到涡阳县工会为其退休且患有肺癌的大伯申请大病救助,从3月底至今,多次到县工会领取材料并将相关材料交到该部门,5月9日,来电人再次到县工会咨询办理情况,工作人员告知,4月底开会通知取消退休职工的大病救助,咨询针对大伯情况该如何解决。
涡阳县政府回复,县工会已于5月10日为其受理了申请大病救助的相关资料,请来电人耐心等待结果。经回访,来电人表示满意。
谯城区城父镇百尺河村孙某反映,其患脑瘤,现基本无劳动能力且女儿已出嫁,多次向村申请低保无果,希望享受低保待遇。
谯城区政府回复,目前村正在按低保程序,为其申请办理低保。经回访,来电人表示满意。
上周热线类问题排名前三的为,乡村建设类,受理 350件,占 8.73%;违法建房类,受理277件,占 6.91%;民政救助类,受理119件,占2.97%。
据了解, 5月7日至13日,12345市长热线共受理群众投诉 4011件。其中,电话投诉3412件,网络投诉599件。
12345系统转办 1592件,二次交办 189 件,三方通话 282 件,其余均为当场答复。 (记者 汝平)
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